Bubbi Byggir breytir leiknum: Örugg gervigreindarlausn fyrir alla starfsmenn BYKO

APRÓ & BYKO: Gervigreindarvettvangur með samþættingu vöru- og innri upplýsinga

APRÓ vann með BYKO að innleiðingu á öruggri og hagnýtri gervigreindarlausn byggðri á AWS Bedrock og sérsniðnu LibreChat viðmóti. Lausnin veitir BYKO starfsfólki aðgang að háþróuðum gervigreindartólum eins og Claude fyrir dagleg verkefni – allt í einu sameinuðu vinnusvæði sem tengist innri kerfum fyrirtækisins á öruggan hátt.

Áskorunin

BYKO var að leita að öruggri gervigreindarlausn þar sem allir starfsmenn — bæði í verslunum, þjónustuverum og á höfuðstöðvum — gætu notað gervigreind á öruggan og samræmdan hátt.

Helstu markmið voru að:

• Tryggja öruggt aðgengi fyrir alla starfsmenn í gegnum eitt sameinað gervigreindar umhverfi.

• Nýta gervigreind til að sækja upplýsingar úr innri kerfum og gagnasöfnum BYKO án þess að þurfa að fletta upp í mörgum kerfum.

• Veita starfsmönnum persónulegan aðstoðarmann í formi AI agent sem kallast „Bubbi Byggir“.

• Tryggja algjört samræmi við GDPR og innri gagnaverndarreglur fyrirtækisins.

• Fjölga notkunartilfellum með sveigjanlegri lausn sem gæti stækkað með rekstrinum.

Lausn APRÓ

APRÓ þróaði sérsniðið LibreChat viðmót sem gerir öllum starfsmönnum BYKO kleift að nota gervigreind innan öruggs, stjórnaðs vinnusvæðis. Lausnin er knúin af AWS Bedrock og samþætt við innri auðkenningarþjónustu BYKO (SAML/OIDC) fyrir einfalt SSO aðgengi.
Með lausninni geta starfsmenn rætt við sinn eigin AI aðstoðarmann — Bubba Byggir — sem veitir aðgang að upplýsingum um vörur, SOP skjöl og rekstrargögn.

Bubbi Byggir – snjall vinnufélagi BYKO

Bubbi Byggir er AI „umboð“ sem vinnur að baki LibreChat viðmótsins og tengir saman margar innri upplýsingar BYKO í eitt samtalshæft form. Bubbi veit hver notandinn er, hvaða hlutverk hann gegnir, og svarar spurningum í samræmi við aðgangsheimildir viðkomandi.

Lausnin býður upp á

• Almenn gervigreindartól fyrir samantektir, þýðingar og efnisgerð (Claude í gegnum Bedrock).

• Vöruumboð (PIM – Product Information Management): Tengist vöru- og birgðakerfi BYKO til að sækja vöruupplýsingar, verð og lagerstöðu í rauntíma.

• Starfsmannaumboð (Relesys): Tengist innri starfsmannakerfi BYKO fyrir SOP skjöl og þjálfunarefni.

• RAG (Retrieval-Augmented Generation): Leyfir merkingarleit yfir innri skjöl og þekkingu í gegnum Amazon S3 og OpenSearch.

• Dulkóðun, aðgangsstýringu og rekjanleika í gegnum AWS KMS, IAM, CloudWatch og CloudTrail.

Tæknileg uppsetning

Viðmót: Sérsniðið LibreChat (APRÓ OSS), hýst á AWS, varið með CloudFront og WAF.
Bakendi: Amazon API Gateway + AWS Lambda fyrir samskipti og öryggisreglur.
Gagnalag: Amazon S3 og Amazon OpenSearch Service fyrir RAG og tagging.
AI lag: AWS Bedrock með Anthropic Claude líkönum án þjálfunar á innri gögnum BYKO.
Auðkenning & öryggi: AWS IAM Identity Center, AWS KMS, CloudWatch og VPC endapunktar.

Árangur og niðurstöður

Verkefnið skilaði mælanlegum árangri innan fyrsta þriggja mánaða:

• Starfsmenn geta nú fengið svör á sekúndum í stað mínútna með Bubba Byggir.

• Tími til að finna vörugögn styttist um 75%.

• Aukið aðgengi að SOP skjölum og þjálfunarefni í gegnum eitt sameinað AI viðmót.

• 100% rekjanleiki AI samskipta við innri gagnasöfn.

• Hundruð vinnustunda sparaðar á mánuði með aukinni skilvirkni.

• Fyrirsjáanlegur rekstrarkostnaður með skýrum kvótum á deildargrunn.

Umsögn frá BYKO

„Lausnin sem APRÓ þróaði hefur gert okkur kleift að nýta gervigreind á öruggan og hagnýtan hátt í öllum deildum BYKO. Bubbi Byggir hefur breytt upplýsingaflæði, nú nálgast starfsfólk upplýsingar og gögn á sekúndum í stað mínútna.“
— Snorri Páll, Forstöðumaður UT, BYKO

„Verkefnið með BYKO sýnir hvernig AI getur bætt flæði og upplýsingaaðgang í stórum fyrirtækjum. Lausnin sameinar öryggi, sveigjanleika og raunverulegan rekstrarávinning.“
— Jón Levý Guðmundsson, teymisleiðtogi hjá APRÓ

Samantekt

Verkefnið með BYKO er sterkt dæmi um hvernig íslensk fyrirtæki geta innleitt gervigreind á öruggan og hagnýtan hátt.
Með „Bubba Byggir“ sem persónulegum AI aðstoðarmanni hefur BYKO tengt gervigreind við daglegt starf starfsfólks á einfaldan, öruggan og árangursríkan máta.
APRÓ lausnin byggir á traustum AWS innviðum og sýnir hvernig skalanlegar GenAI lausnir geta aukið framleiðni, bætt upplifun og tryggt gagnavernd.